“鄂州万佳凯旋城”是鄂州市非常有代表性的楼盘，这里的业主依湖而居，小区内环境优美，生活十分惬意。殊不知，业主幸福的背后都倾注着他用心的服务，他就是鑫鼎集团旗下鄂州万佳凯旋城项目部的工程维修主管——田德相。

    10年前，田德相加入鑫鼎大家庭。从一名最普通的维修工做起，扎根基层，任劳任怨、兢兢业业。时光如梭，他由一名检修员逐步成长为公司物业部工程维修主管。

    物业工程维修是非常繁琐的工作，极其考验一个人细致入微的工作态度及较强的专业技术能力。大到小区的公共设施，排水系统，消防设备，小到线路的日常定期巡查与检修。

    为了保障业主的生活不受影响，物业工程部人员是24小时值班，每逢家人团聚、朋友相约的节假日，却是他们最需要严阵以待的时刻。田德相就这样，日复一日，年复一年的带领自己的团队坚守着岗位。问及他，为什么能在重复而繁杂的工作岗位上兢兢业业的坚守十多年?他说，“放下浮躁，用心做事，因为这是关乎小区几百户居民的幸福生活”。他的话，朴实而又让人感动。

    田德相的每一天，总是在巡查检修中度过，诸如：对小区内的配电房、泵房定时检查，做好登记，以确保居民用水用电；对小区内六十多部电梯平稳运行进行维护；还有关于消防安全的例行检查……只见工作中的他旁若无人，沉浸其中，不敢有丝毫的松懈与怠慢。

    在同事眼里，田德相不仅是一位称职的主管，还是一位值得信赖的大哥。在任何时候，他都能发挥团队的带头作用，有困难总是第一时间站出来。对于技术层面的工作，他认为，授之以鱼，不如授之以渔。他总是毫无保留的教授团队每个成员工作流程、设备检修、安全操作规程等技术知识。除了手把手、面对面地教，还积极给予他们历练的机会，确保大家能够做到学以致用。 

    田德相常说，学物业工程维修要有吃苦耐劳的精神，要有踏实认真的工作态度。每个人都是一点点成长，这些都要靠自己的努力，急业主之所急，想业主之所想。

    为了进一步提升服务质量，他始终坚持“关注细节、用心做事、以情服务”的理念，鼓励员工凡事从小事做起，从细节做起，做好身边的每一件事，服务好每一位业主。

    正是有了田德相及他的团队的辛勤付出，小区业主对他们充满信任，对物业公司更是倍感信赖。

    编后语：在平凡的岗位也能做出不平凡的事迹，这便是田德相的真实写照。十年如一日，用严谨的态度对待工作，用真诚的心服务每位业主，他用实际行动诠释着鑫鼎集团“信义、责任、共赢”的企业精神。